近年来，电商的突袭无疑让传统零售商陷入艰难处境。对哪些方面创新，如何进行创新，都成为零售企业需要共同面对的问题。随着智能技术的逐渐成熟，人工智能被众多厂商和零售商寄予厚望，零售业的智能化转型由此开始。

2017年“新零售”热潮来袭 智能转型大幕正式开启
 
　　在零售业发生变革之际，零售巨头们的战场也随之发生转变。这次，零售行业大佬纷纷把目光锁定在了人工智能产业，一场智能转型热潮向零售业席卷而来。
 
　　业内人士认为：“零售企业宣布在人工智能领域布局标志着整个行业正式拉开人工智能转型的大幕。此前人工智能产业的应用大多聚集在家电厂商和IT企业，而零售商通过对人工智能在线上和线下的布局和应用，推动人工智能效应从单个走向聚合，推动产业应用进程的加快。”
 
　　国美电器宣布进入人工智能领域
 
　　在人工智能大潮推动下，零售行业巨头正式拉开转型大幕。日前，国美电器高级副总裁郭军宣布：“国美将进入人工智能领域，并展开新一轮产业布局。”
 
　　对于国美在人工智能产业具体的规划，郭军透露：“从2016年开始，国美就进行了一轮全国店铺的升级，并加大用户在升级店面中对智能产品的体验。目前，国美正在加速形成属于自己的智能服务，并打造可容纳所有软件硬件产品的生态圈。如今，国美已打造了家电行业信息聚合发布平台‘美谈’。”
 
　　与此同时，郭军还表示，人工智能将是未来家电的下一个风口。为此，国美从两年前就开始在人工智能领域进行探索，而场景的应用将会是国美未来的发展方向。国美将以用户的个性化感知和智能化生活场景为核心，进行产业布局。
 
　　亚马逊的“新零售”战略
 
　　当然，作为电商巨头的亚马逊也不甘示弱。日前，亚马逊用先进的人工智能直接诠释了新零售这一概念。在亚马逊的新零售实体便利商超Amazon go中，没有服务员、没有收银台，消费者进店不用排队结账，拿了就走。
 
　　充分利用人工智能的Amazon go不但节约了人力成本，购物体验也更快速便捷。电子支付的大数据不仅为商家侧刻画出了精准的客户画像，为销售和进货策略提供依据，还具备传统实体零售所无法比拟的其他优势。根据最新的数据显示，零售巨头亚马逊目前市值已达到3900亿美元，超过美国排名前八的传统实体零售商市值总和。
 
　　如今在大数据时代下，谁能搜集到最多最全的数据，有最好的数据分析，就能抢占先机，不光卖产品更卖服务。而Amazon go等于已经打通线上和线下，可以说是开启了新零售的先河。
 
　　阿里巴巴“联姻”百联发力新零售
 
　　然而，在新零售这一新兴市场上，单打独斗或许并不容易，而强强联手无疑为合作双方带来更多的优势条件。2月20日，阿里巴巴集团与百联集团在上海宣布达成战略合作，两大商业领军企业将基于大数据和互联网技术，在六大领域展开全方位合作，为消费者提供随时随地多场景的新消费体验。
 
　　在双方签约仪式上，阿里巴巴集团董事局主席马云说：“2017年是阿里巴巴新零售元年，新零售的第一站我们选择在上海，新零售的第一个战略合作伙伴我们选择上海百联集团。如果说要有一个城市能够代表改革创新和发展的高度，我觉得只有上海。上海是桥头堡，杭州是后花园。阿里巴巴过去18年来一直专注在速度、专注在创新，但是未来我们希望能够专注在高度，在创新的高度上，我们希望能够跟上海一起共同探索未来。”
 
　　据悉，未来双方将基于全业态、全渠道开展全方位合作，主要包含六个领域：全业态融合创新、新零售技术研发、高效供应链整合、会员体系互通、支付金融互联、物流体系协同。