――访北京元隆雅图文化传播股份有限公司董事长孙震先生
踏雪寻梅春色近，马蹄声声气象新，春天近了，马年到了，可是礼业的...
“踏雪寻梅春色近，马蹄声声气象新”，春天近了，马年到了，可是礼业的春天在哪里？现在的礼品行业是中国改革开放30多年以来刚发展起来的一个新兴行业，是一个方兴未艾、大有前途的行业。作为礼仪之邦，中国的礼品是不可能消亡的。但是，在当今礼品因被套上腐败的枷锁而被“妖魔化”的形势之下，我们礼业人需要重新诠释“礼品”的概念来为礼品正名。
《中国礼品》：元隆雅图从“扫楼、炒“印刷活儿”、睡纸毛子堆”起步，发展到现在的礼业翘楚，过程自是充满艰辛与坎坷，但涅磐后的生命充满活力、光芒四射，请问您一路走来最大的体会是什么？正值马年新年，您最想对您身后的奋力拼搏的千千万的礼业同仁说些什么？
孙震：元隆雅图的企业文化是“以诚为本，以勤置业”。这种文化是跟随企业本身的发展历程形成的，也正是元隆人这种愿意吃苦，对客户百分百负责的敬业精神成就了元隆的今天。当然，我们也会将这种企业文化贯穿到今后的奋斗中去，因为面临礼品行业的拐点时期，我们更需要秉承这种精神服务客户，才能在这次更艰难的挑战中涅磐！
2013年以来，礼品行业面临前所未有的挑战，但是挑战才刚刚开始，2014我们将面临更艰难的严冬。然而，挑战往往与机遇并存，面对挑战，每一位企业家都要认真思考，也要能够敞开胸怀交流。对于2013年经历的冲击，我们最需要思考问题在于：到底是政策给我们带来了危机，还是礼品行业本身就存在着问题？
《中国礼品》：“国八条”、电商当道、信息透明、产品泛滥、终端客户要求不断升级等，让大家都认为礼业的寒冬来了，整个行业充满萧瑟之景，请问在您看来礼业的发展方向在哪里？现在已经到了迫不及待转型的节点了吗？
孙震：很多人认为“国八条”的冲击给礼品行业带来了严冬。其实，“国八条”是给会议、酒店、鲜花、高档汽车及餐饮等很多行业带来了重大冲击，但是礼品行业受到冲击的只是部分从事政府礼品、会议礼品等靠客情营销生存的微型礼品公司，也包括一些跑单帮的礼品公司。而这些企业份额占不到礼品行业的20%，并不是礼品行业主要市场，而真正的礼品大市场是存在于企业的市场化投入之下的。例如，银行业的会议礼品没有了，但对信用卡积分礼品的投入却在不断加大。原因很简单，随着银行信用卡争夺消费者的竞争愈演愈烈，积分礼品的需求必然会日益上升。不光银行，电信、保险、百货、快消等行业皆是如此，他们针对消费者的投入都会随着竞争的激烈而加大。
所以我认为，“国八条”的影响只是短暂的，且影响的并不是礼品行业主流企业的业务。而真正对礼品行业的未来有重大影响和冲击的是互联网。在当今信息透明化的互联网时代，很多传统行业受到了重击。这预示着，真正能冲垮礼品行业的并不是“国八条”，而是互联网。因此，我们礼品行业如何用互联网思维去思考才是关键。例如，如何用互联网思维解决企业的线下促销问题，如何用互联网思维去为银行、电信等企业的积分换礼提供解决方案，如何用互联网思维解决企业的员工福利问题，以及如何用互联网思维开发个人礼品市场等等。
此外，未来的礼品行业发展方向要着重放在企业用户和个人用户。这里说的企业用户指的是上述所举的会对市场化的礼品促销品费用大量投入的银行、电信、快销等行业。他们这部分礼品费用的投入是用于企业形象的提升和企业产品的销售促进。而个人用户市场指的是个人礼品市场，也是非常广阔的。如何运用具有独创性的特色产品去吸引企业用户、吸引个人消费者是所有生产开发型企业必须要好好思考的问题。
无论是面对企业用户还是个人用户，我们必须要用互联网思维为其提供解决方案。所以，企业转型已经迫在眉睫。并且这不是礼品行业单独面对的困难，而是一个困扰现今所有行业的难题。在这个互联网时代，礼品行业只有学会用互联网思维去思考并解决企业的管理及生存发展问题，才能跟上潮流而不被冲垮！
《中国礼品》：中国是礼仪之邦，礼品的由来也大多伴随着人情，礼业中的客情同样是很重要的，可是客情又不是万能的，礼品企业尤其是中小型企业，应该如何正确的认识客情问题？如何在客情与产品的创意、品质、服务等方面做到协调统一？
孙震：客情简而言之就是客户关系。没有任何行业不存在客户关系的维护，但是我们应该如何去定位客户关系呢？
如果一个礼品企业把客户关系立为生存和发展之本，那么这个企业的发展也会在客情的不断变化下变得跌宕起伏。个人认为，客户关系是非常重要的，但它并不是企业的立业之本。一个没有深厚的底蕴和内涵的企业光靠关系发展是步履维艰的。元隆雅图服务很多企业十年甚至二十年，客人在不断的调动变化着，若不是坚持苦练内功的话，想必也早已随着人脉的变化而轰然倒下。
某种程度上说，客情是重要的，但是客情更是要建立在为客户提供优质服务的基础之上的。企业只有在产品、创意、品质、服务等方面精益求精、完善自身并能够为客户提供优质解决方案才能在礼品大市场上有立足之地，才能在重重挑战下稳步向前。脱离了这个根本去谈客情是毫无意义的，客情能带来一个企业短时期的发展，却无法让一个外强中干的企业真正强大！
《中国礼品》：“M’Sugar”、“WOW！dea（奇点）”等品牌是元隆雅图精心打造的自有品牌，元隆雅图将来的重心会放在自有品牌的打造、推广和运营上吗？在品牌打造方面您有何感悟？
孙震：如同其他行业一样，中国礼品行业在产品方面的发展方向是实用+品牌+设计。我们提供的礼品如果在具备新颖的功能、满足人们各方面需求的实用性基础上再加上完美的设计与创意就会大放异彩。但是，一个设计新颖并具有实用价值的产品不插上品牌的翅膀只能说是折翼的天使，是无法在礼品市场的浩瀚蓝天中自由翱翔的。元隆在打造自有品牌的道路上饱经霜雪，但我们仍会持之以恒，在重视创意、设计、实用的前提下，在自有品牌的打造及国际品牌的代理方面下足功夫。
我始终相信功夫不负有心人这句话。元隆在自有品牌道路上的坚持也赢来了一些可喜的成果。2013年，国内工业设计最高奖项---中国设计红星奖的评比中，元隆雅图自有创意品牌WOW!Dea旗下的诺克车用多功能安全锤以拥有专利的新颖外观设计、六合一的强大功能在几千件竞争产品中脱颖而出，与小米手机等8个产品并列荣获金奖。中国设计红星奖被称作中国工业设计的“奥斯卡”，这是对元隆的设计研发能力以及元隆本身的品牌打造能力的一种高度肯定！
《中国礼品》：礼业已走过二十多个春秋，正在确立成熟的行业标准和行业语言，您是这个过程的见证者，尤其在中国礼品商学院的引领下，礼业有了新的发展方向，礼业同仁在经济不景气的情况下也在探索新的思路和路径。在新的一年里，作为礼品业商会的会长、中国礼品商学院的名誉院长，您觉得礼业人应该怎样来认识我们的行业，如何确定企业的发展方向？
孙震：事实上，礼品是个人用来传情达意、企业用来提升自身形象及促进产品销售的载体，而与腐败这个词无关！中华全国工商联合会礼品业商会成立八年来，我一直在各种场合下反复强调这个问题。礼品是没有国界的，中文叫做“礼品”，英文称作“GIFT”。国外亦有很多礼品协会已成立几十年甚至上百年，但没有人把它与腐败相提并论。从广义上讲，“礼品”可以说是包罗万象，从房子到汽车、从黄金到珠宝、从工艺品到奢侈品、从古玩玉器再到金钱，无一不可当做礼品。但是，我们不应该因为有人用礼品贿赂了腐败分子而玷污了“礼品”这个词，这不是仅关个别企业发展的问题，而是关系到整个礼品行业发展的重大问题！
所以，中华全国工商联合会礼品业商会以及礼品商学院任重道远，若我们行业被歪曲为腐败行业，又何来发展前途？作为中华全国工商联合会礼品业商会会长和礼品商学院名誉院长，我号召组织更多的培训与讲座为礼业正名。只有行业在国家经济发展中确立了地位，我们的发展才能有良好的大环境。在此，希望每一位礼业人都能够担起这份责任，振臂高呼，为礼品正名，为礼业正名！
现代礼品行业是现代市场经济的必然产物，中华全国工商联合会礼品业商会的会员企业全部从事的是现代礼品业，服务的是个人与企业用户。正如上述，礼品是个人用来传情达意、企业用来提升自身形象及促进产品销售的载体。所以，我们作为中国礼品企业，每个企业必须紧跟现代礼品业的发展趋势，确立正确的发展方向，远离腐败。面对礼品大市场，只有苦练内功、夯实基础，才能赢得更好的未来！
