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礼品公司击中网络促销的兴奋点了吗?

来源:礼赢天下 | 发布时间: 2015/10/26 9:47:32
 
      当渠道销量日趋平稳,当商场专柜“寸土寸金”,当实体店铺租金连年看涨,当渠道成本变得越来越难以承受之时,互联网为礼品公司带来了更为丰富且经济的与目标消费者多点接触的机会。当网上购物不再只是一小部分潮流领先人士的尝鲜行为,而已经成为普罗大众生活方式的一部分时,很多礼品公司都应势而动,扛起了电子商务的大旗,把越来越多的礼品搬到了网上。礼品企业在互联网上开店,将激烈的消费者争夺战从地面延伸到了陆地、空中的双重出击。
 
  表面看来,这种战场的延伸只是竞争空间的扩展,似乎不会对礼品企业的竞争手段产生太大的影响,但仔细分析两种渠道的特点却发现并非如此简单。因为实体店与网店之间存在着复杂的相互补充,相互影响与相互促动的关系。在实体店当中,礼品企业往往可以借助大量的销售人员或产品体验来主动激发消费群体的购买欲望,这是一种行商的手法,偏重“推”的营销方式。而开网店则更贴近坐商,“店小二”无法主动出击去跑买卖,必须要通过吸引消费者的眼球来坐迎商机,这是种偏重“拉”的营销方式。得“关注”者得天下,谁能够在浩瀚的互联网商海内真正“击”中消费者兴奋点,谁就能够生意兴隆,成为赢家。
 
  对于那些从地面作战扩展到地面空中双线作战的礼品企业来说,促销无疑是他们擅长使用的最主要也是最直接能够打动消费者的手段之一。即便是那些依然固守在地面战场的礼品企业,也在积极尝试以网络促销作为空中火力支援,于是多种多样的促销活动开始壳斥各类网站。当任何一个礼品企业都不再具有网络促销的先发优势时,关注度就成为了一个新问题。
 
  到底哪种促销方式更容易被消费者接受?同一种促销方式是否适合于不同产品?网络促销是否仅适用于网购?哪些网络渠道更容易被消费者关注?礼品企业进行网络促销括动需要避免哪些问题?
 
  选择促销方式很重要
 
  目前,礼品企业为吸引刺激消费者而推出的促销手段,多以常见的直接打折、积分兑换和促销优惠券方式,大多只是传统实体店和网上商城的“翻版”。除了特价打折、积分兑换和促销优惠券,“秒杀”这一新兴促销方式成了后起之秀,而团购这种更适宜搭载在互联网这一极具草根性与汇集性特点平台上的网络促销方式,也在近两年到处开花。礼品企业可以根据自己企业的自身需求,来选择不同的促销方式。比如新品促销推广,可采用秒杀这种促销方式;比如产品库存促销,则可以使用团购这种短平快的促销方式。
 
  那么,网络促销是否仅仅适合具有某类或某些特点的产品,而不是各个品类都适用?根据市场调查显示,不同地区的消费者通过网络促销购买的产品品类有所不同:国内网民所购买的网络促销产品很多,覆盖服饰及配件、电子数码产品、家居用品、食品和图书音像等等;而香港则以美容产品居多;台湾地区则更多侧重数码产品及美容产品。
 
  当有很多促销方式可供礼品企业选择时,需要选择哪一种对消费者购买产品更有刺激力的促销方式呢?通过对不同促销方式的深入分析,我们进一步明确了“通吃型”的最优网络促销方式并不存在。网民是在购买不同类别产品时所选择的促销方式有显著的区别,也就是说,同一种产品所推行不同的促销方式对消费者的吸引力是不同的。有了这样的发现,无疑可以帮助礼品企业提高网上促销的有效性,而发现网民的兴奋点才能赢得他们的“钱袋”。
 
  网络促销促进线下销售
 
  网络促销是否仅仅限于那些在网上购物的人群?如果消费者一定需要在实体店里体验产品后才能做出购买决策,那么网络促销对我们的价值是不是就不大呢。其实不尽然,网络促销作为一种信息传播的方式,同样也能促进线下实体的客流与生意机会,因为大多数消费者不仅仅只将网络促销用于网上消费,而是网上网下皆在使用。
 
  但这是否意味着礼品企业所有的促销手段都可同时复制在网上和网下呢,答案显然是否定的。虽然大部分促销方式同时适用于消费者在刚上或网下使用,但某些促销方式表现出在网上或网下适用性的差异。例如,团购优惠就更适合网上。而直接打折、促销优惠券和购物抽奖等形式更适合网下促销。从产品适合度上看,服饰及配件、家居用品、电子数码产品、图书音像和虚拟类产品更适合在网上使用,而美容类产品的促销,网民多会选择在网下使用。
 
  做好体验实现口碑传播
 
  蜂鸣式营销、病毒式传播这些名词看起来很美,但似乎总是可望不可即。有的礼品企业以往在线下实体运作过很成功的促销活动,也花了很多钱请公关媒体宣传造势,但好像总是形成不了所谓的口碑效应。那么,网络促销在这方面能有所作为吗?都说互联网是“好事不出门,坏事传千里”,网络促销是不是也会陷于这样的怪圈?
 
  调查发现,绝大多数网络促销参与者对目前网上所提供的促销活动感到很满意;大约七成的网民表示未来肯定会参与网络促销活动。网上促销所带给消费者的好处会经过消费者的口或手进一步散布,平均一个网络促销的参与者会将其所收到的促销信息传播给10人,消费者如果体验好,就能够形成良好的客户口碑效应。
 
  但广大礼品企业不能掉以轻心的是,任何负面的感受与评价也都有可能让企业苦心经营的品牌瞬问掉入地狱。因为透过网络,消费者的评价可以以零成本、零时间、零距离的方式在全世界传播流通。调查中发现,如果企业的促销活动不讲信用、或者产品质量出现问题,通常最能引发消费者的气愤,之后他们会选择用脚投票,并展开病毒式传播。这对礼品企业而言,无疑是一场灾难。
 
  如果消费者在参加网络促销活动的过程中体验好,正向传播力强,就会形成礼品企业网络促销快速发展的局面。对于企业而言,根据自己的产品特点,选择适合的网络促销方式,通过网上与网下购买渠道的对接,将可以击中消费者的兴奋点,降低购买障碍,实现销量的提升。
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