本网讯 2011年世博会浙江馆浙报赠送礼品、2011杭州市休博会特许生产商、中国百强佑康商务礼品指定推荐商、哇哈哈促销唯一礼品供应商等都是电通资讯的经典案例。
《中国礼品》：公司定位是“个性化礼品解决专家”，是基于什么们的考虑，能否对此做些详细解释？
浙江电通资讯有限公司（以下简称电通资讯）：中国是礼仪之邦，礼品是表达礼仪的重要途径和方式。但目前市场上大众化礼品琳琅满目、充斥市场，很少能够符合大家的真正需求。经过市场分析和群众调研发现，大家需要的是一种能突显自己个性和用心的礼品。
其实，个性化礼品不仅是一种感情的投资，消短人际间的感情距离，促进沟通交流与共识，也是一种企业和产品的定向广告宣传，增强潜在顾客的好感和认知，促进企业维护和开拓市场。
根据以上这种情况，我公司决定建立个性化礼品解决团队，为大家提供个性化、专业化、精品化的高附加值礼品，满足您增进社会友好、拓展市场空间、提升社会影响等需求。经过五年的努力，公司已经拥有一支由资深专业人员构成的个性化礼品需求分析团队（市场营销、产品设计、生产制造、物流配送），能够与大家一起寻找真正符合不同人群的个性特点和现实需求的礼品方案。
《中国礼品》：从贵公司的“专业、创新、责任、共赢”的核心价值观，可以看出电通资讯对企业文化的看重，请问企业文化在公司占有什么样的比重呢，怎样才能找到无形文化与有形利益之间的平衡点？
电通资讯：首先诠释下本公司的精神价值观概念；
专业：专业是我们的成长基石。我们有着专业的礼品研发设计、生产制造、销售团队，为您量身打造专属于您的礼品，为您提供最专业的贴心服务。
创新：创新是我们的核心动力。创新的理念、创新的方法、创新的产品，为您持续提供独一无二的礼品。
责任：责任是我们的发展要义。秉承高度的社会责任感，我们对客户、员工、供应商、股东、社会等利益相关者履行责任。
共赢：共赢是我们的理念追求。我们坚持合作共赢的发展道路，在谋求自身持续发展的同时，我们用心用力为客户创造更大的价值。
“专业、创新、责任、共赢”是本公司精神价值观的融合，也是企业文化的核心灵魂。企业精神决定着企业的经营哲学、管理制度、道德风尚、团体意识和企业形象。企业的价值观，是企业职工对企业存在的意义、经营目的、经营宗旨的价值评价和为之追求的整体化、个异化的群体意识，是企业全体职工共同的价值准则。只有在共同的价值准则基础上才能产生企业正确的价值目标。有了正确的价值目标才会奋力追求价值目标，企业才会有希望。只顾企业自身经济效益的价值观，就会偏离企业成立的最初方向，不仅会损害大家的利益，还会影响企业形象；只顾眼前利益的价值观，就会急功近利，搞短期行为，使企业失去后劲。基于这样的考虑，公司在成立的时候开始，就将企业文化放在企业发展规划中的首要位置，并用简洁明快的语言表达，使职工铭记在心，时刻用于激励自己；同时便于对外宣传，在人们脑海里形成印象，从而在社会上形成个性鲜明的企业形象。
企业文化是作为一种精神氛围存在于特定人群之中的，它具有无形性，是看不见、摸不着的。然而，任何无形的事务都是寓于有形事物之中的，企业文化也不例外。企业利益关系着每一个企业员工的利益，前面说到过企业文化是企业职工的一种群体意识，决定着企业的经营目的（即企业利益），因此，企业利益就是企业文化的一种体现方式。企业的利益不仅关系到企业的发展，还关系到企业的稳定，所以让企业稳定，维持可持续发展的方向，就是无形文化与有形利益之间的平衡点。
《中国礼品》：我们坚持“差异化、特色化、联盟化”的发展战略，目前公司组建了一支精干的市场营销、产品设计、生产制造、物流配送队伍，在杭州拥有两家专业礼品公司。从中不难看出，公司的今日作为和明日志向，请问公司在具体操作时，是如何做到这一点的呢？有哪些经典案例？
电通资讯：
一、个性化礼品需求分析
大众化礼品琳琅满目、充斥市场，能够符合需求的很少。经过多年的发展，我们已经拥有一支由资深专业人员构成的个性化礼品需求分析团队，能够与大家一起寻找真正符合每个人的个性特点和现实需求的礼品方案。
二、个性化礼品研发设计
我们现已组建了一支由30多位文化创意设计、产品设计、平面设计等专业人士组成的个性化礼品研发设计团队，同时与中国美术学院、浙江理工大学的设计机构建立了战略联盟，能够按照客户的需求量身定制专属于您的礼品。
三、个性化礼品生产制造
我们不仅拥有5家现代化、规模化的礼品生产企业，还与中国黄金、北京金一、深圳美景、达利等国内外一流的礼品制造大公司形成了紧密的战略协作关系，能够保证客户的个性化礼品的高品质。
四、个性化礼品物流服务
我们不仅拥有一支由专业人员组成的物流配送队伍，与顺丰、东方国际、EMS等物流大公司建立了战略合作关系，能够确保客户的个性化礼品精确传达。 ◆
每个环节分别由相关小组负责操作，相互协调，及时解决整个过程中出现的突发情况，保证产品顺利生产配送。2011年世博会浙江馆浙报赠送礼品、2011杭州市休博会特许生产商、中国百强佑康商务礼品指定推荐商、哇哈哈促销唯一礼品供应商等都是本公司的经典案例。
《中国礼品》：公司在生产、销售、研发、渠道方面都有涉猎，是否有所侧重？说到研发设计，我相信也投入了很大的力量用于“全心构思”，能否在这方面多做些介绍？
电通资讯：对我公司而言，公司在任何方面都需要严格把关，因为我们做的是个性化礼品，从研发、生产到销售渠道都是我们应该做好的工作，给客户已完善放心的礼品定制渠道。
说到设计研发，独具特色的产品都源于其个性化的设计研发，公司也特别成立了一支专业、创新的设计团队来服务不同人群的个性化需求。首先需要充分了解客户对理想产品的描述，形成初步的设计方案，在进一步完善设计搞的同时结合当地特色和企业文化，加入适合产品特色的创新元素，交予客户确认，并解说产品的设计背景。
设计的关键之处在于发现创新，只有不断通过深入的感受和体验才能做到，打动别人的设计对公司来说是一种挑战，设计要让人感动，足够的细节本身就能感动人，图形创意本身能打动人，色彩品位能打动人，材料质地能打动人，引起人们心灵的振动。这就是我们所追求的成功的设计研发。
《中国礼品》：代工是公司的赢利方式，电通资讯拥有5家现代化、规模化的生产企业，这在礼品行业已经相当成规模，请问生产加工方面怎样保证品质出色？
电通资讯：产品生产的过程会直接影响产品的品质，除了要有过硬的生产设备和生产技术外，生产制造过程的质量管理更为重要，各个环节需要严格控制把关，抓好每个环节上的质量保证和预防工作，对影响产品质量的因素进行全面的控制，比如做到合理的安排时间、加强工艺管理、组织好技术检验工作、掌握好质量动态、加强不合格品管理等。
在产品进入生产阶段时，合理安排好时间，避免了长时间连续的加班，以免造成工人疲惫不堪而影响生产质量；在工艺管理方面，严格了工艺纪律，全面掌握生产制造过程的质量保证能力；在技术检验工作方面，根据技术标准，对原材料、在制品、半成品、产成品以至工艺过程的质量都要进行检验、严格把关，保证做到不合格的原材料不投产、不合格的在制品不转序，不合格的半成品不使用，不合格的零件不装配，不合格的产成品不出厂；在产品监制方面，重点放在生产现场的巡视，发现问题及时制止，并追究责任人；在质量动态方面，建立和健全了质量的原始记录，进行综合统计和分析，不合格品的返修、报废，都要求有记录、有凭证，并有质量检验员签证，及时掌握质量动态；对于不合格品方面，按不同情况分别妥善处理，建立、健全原始记录，定期召开不合格品分析会议，分析研究，找出原因，从中吸取教训，采取措施，以防再度发生。
当然，并非做好了以上方面就可以保证质量问题万无一失了，毕竟还有其他许许多多外在内在因素会对产品的质量造成影响，需要靠管理员们灵活机动处理，我们要做的就是顾忌全面，留意细节，把出错率降到最低，把高质量的产品呈现给大家。
《中国礼品》：以杭州为中心的江南礼品界历来是中国礼品的核心地带之一，您怎样看待同业间的竞争，如何胜出？
电通资讯：首先，我们的产品线多样化，目前主要为客户提供四大系列的个性化定制礼品，包括贵金属系列、城市文化产品系列、时尚家居用品系列以及运动休闲系列等等。在此基础上，根据客户自身的特色，提供创意化设计，定制出饱含文化精髓、彰显魅力的多功能产品。本着“专业、创新、责任、共赢”的企业文化精神，结合团队的力量，秉承高度的社会责任感，坚持专精制胜，合作发展，能充分满足商务、促销、对外交流、会务、庆典等礼品需求，为自己为客户一同创造更大的价值。
同行业即竞争对手之间，其实可以以相互学习的方式共存，把所学到的融入企业自身的特点，借以将企业的优势达到最大程度的发挥，在同行业中脱颖而出。
《中国礼品》：公司将成为商会的常务理事单位，做为商会的会员，您对商会的服务和活动的哪些意见和建议？
电通资讯：首先很荣幸能成为商会的常务理事单位，入会之前通过网络了解过商会，商会曾成功举办了展会和周年庆典活动，得到了会员企业高度好评；在京为会员企业举办投融资服务洽谈会，解决了会员企业由于资金紧张融资困难而阻碍其发展的问题；为推动礼品行业文化创意的发展而举办的中国礼品设计大赛等等，商会为礼品企业做出的实实在在的服务，大家都是很满意的，也相信将来会越做越成功。
商会组织的活动基本上已经涉及了各个方面的内容，针对相关问题开展活动并解决问题，效果也非常明显。希望能为企业开展更多的实质性服务，要更多的维护企业自身的利益；多举办自己的展会，将商会的规模扩大，能让更多的人认识礼品这个行业，更好的挖掘中国礼品市场的潜力和商机。
《中国礼品》：回到前面的问题，我们如何从众多的“个性化订制礼品”中做出属于自己的文化特色，才能让客户真正“向外界传播理念和专长”，“增强客户与各界的友好关系”？
电通资讯：电通资讯的目标是做出自己的文化特色，重视设计研发，经过5年的努力，我们拥有了一支专业的设计研发团队，针对客户需求，结合企业自身文化特色，提供创意个性化解决方案。
因此，我们企业为客户定制的是饱含企业文化精髓，彰显企业魅力，凝聚多种功能的个性化礼品，她是情感交流的缔结者，企业文化的传播者，企业产品的营销者，企业公共关系的促进者，能让他人了解您，认识您，识别您，传播您，加深彼此的沟通和理解，提升社会知名度，增强与社会各界的友好关系。
