深圳市开心电子有限公司总经理何武
礼多多记者：您对客户，希望为客户提供什么样的服务，对客户有什么样的期待
何武：作为数码相框等电子礼品的地方领导企业，我们从成立一开始就着力为客户打造创新化、专业化、贴心化的产品及售前、售后等各环节之系统整合化服务。首先，在售前环节，我们的区域销售经理将为客户提供专业化的消费建议和定制化产品推荐；其次，在售后环节，我们的客服人员将跟踪客户购买心得及细心聆听客户意见以不断提升我们的服务质量。
我们衷心地期望客户多关注我们的产品及服务，并提出宝贵意见，互相学习，交流，我们深谙 "客户至上"理念之重要性，在为企业创造价值的同时，同时要为客户创造价值，欢迎更多关注我们产品、认同我司价值观及文化理念的商界朋友们一起携手，共创美好未来！
礼多多记者：您觉得行业及企业发展的瓶颈是什么
何武：数码相框这个行业从2005年正式起步至今已走过了6个春秋，整个行业经历了起始期、发展期、繁荣期和现在的过渡期，经历了2008年金融危机的洗礼，行业中的中小企业重新洗牌，许多完全做公模产品抱有投机心理的中小企业在短暂的"繁华"过后惨淡"谢幕"，事实证明，整个行业及企业发展的关键及瓶颈在于市场和核心竞争力，只有准确把握了消费市场脉动、熟练市场推广和拥有自己核心竞争力的企业才能在市场冲击的洪流中生存下来，这也是我们为什么一开始就坚持开发创新专利化产品和健全及时有效的市场反馈机制的缘由。
礼多多记者：您认为行业及企业的服务价值是什么？
何武：我认为，礼品行业及企业的服务价值在于为企业及客户创造价值，打造本土化品牌企业，服务本土，奉献社会！每个企业都应有深刻的民族责任感及危机感，在社会资源的分配中发挥自己应有的积极作用，不断提升企业的文化价值，追求高效、节能、环保的经济产出价值。
礼多多记者：您觉得行业的发展潜力在什么地方，行业的核心价值在什么地方
何武：行业目前的发展潜力还是巨大的，特别是国家一系列扩大内需的举措，在一定程度上催生了一系列消费群体，而礼品行业由于其层面广，产品参差不齐，可选择性多等特点，必然要求企业加大创新力度，不断研发适合市场的实用性、新颖性产品，在这一块市场上，应该还是很有潜力的。整个礼品行业的核心价值我个人认为在于品牌及文化，依托于品牌及文化价值，企业才能走得更为长远。
礼多多记者：您对行业有什么样的认知和判断及预估
何武：现在礼品行业也处于过渡期，受国内及世界经济波动影响较深，尤其是中小企业，面临一体化经济的挑战更大，而且牵制于劳动力成本，材料成本等一系列因素，成长普遍缓慢，且因需方市场的时效性、短期性（尤其是电子礼品市场）等特点，发展很不平稳。针对这一状况，我认为，只有不断提升企业的核心竞争力，不断提供创新化产品及服务，能充分适应市场机制的企业才能得到更长足的发展，而这部分企业必将带来礼品行业质的飞跃！
