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模式创新,让天下没有难做的礼品生意

来源:礼多多 | 发布时间: 2012/5/2 11:56:20

  礼仪之邦创始人李金洲登上《礼赢天下》杂志封面

  本网讯 这是一个最好的时代,也是一个最坏的时代。

  狄更斯描述18世纪后期19世纪初期西欧国家的情形,用在当今的礼品行业颇为恰当。

  在这个时代里,中国礼品行业产值8000亿元,成为国内极具发展潜力的行业之一,正在享受高速增长时代带来的动力——网络营销、礼品卡册、礼品网站……

  但也在这个时代里,囿于内外部竞争压力,中国礼品行业在实现品类、销量、客户等增长的同时,也面临着产品同质化、信息透明化,利润微薄化、需求个性化、发展瓶颈化等难题。

  礼品行业,正在这个最好和最坏的时代中,寻找新的增长拉动力,商业模式成为最佳首选。

  模式的春天,“收礼自选到满意”

  2006年的春天,说来就来,仿佛在一夜之间从湿冷的气候转成了春意盎然。当很多礼品公司正在绞尽脑汁想着怎么开发更多新客户,拓展更大的新市场时,在西南山城——重庆两江新区软件园的一幢写字楼里,礼仪之邦董事长李金洲却在苦苦思索如何为客户创造更多的价值和提供满意的服务。

  而在这之前,他用心经营着一家礼品公司多年,生意还不错,但想突破却很难。李金洲身上的“不安分”因子又开始萌动了:为什么礼品公司很难做大?为什么时至今日还没有一个满意的终端送礼品牌呢?如何才能更好提升我们礼品公司在客户心目中的位置?如何才能建立我们礼品公司的强大团队和品牌?如何才能轻轻松松做企业?如何才能让我们的企业做大做强?礼品行业路在何方?一串串尖锐而现实的问题,如同一记记重拳,砸在李金洲的心里。

  礼品企业应该改变思维模式,从单纯营销取向的经营模式,向更整体的赢利模式进行转变,从战略和模式的高度,去建立自己的“礼业帝国”。坐在宽大的老板椅上,李金洲开始陷入了沉思:传统的送礼方式中,送礼人送什么对方就只能收什么,收礼人根本没有选择,很难送到收礼人的心坎上。送礼人花了很多的时间和精力,把自认为好的礼品送给收礼人时,却被收礼人转送他人、甚至扔掉,最后落个费力不讨好的头衔。“客户不满意、礼品公司不讨好、收礼者不领情”,这种传统的送礼方式,都是站在自身的角度去考虑问题,对方喜欢什么我们只能去揣测,然后根据自己的揣测去挑选礼品,给某一个人送礼的时候也许你还能选对,如果你同时要给不同年龄、不同性别、不同爱好的人送礼的话,如何保证每个收礼的人都满意?

  经过了长达2000多个日日夜夜的“头脑风暴”,

  四处取经学习花了100多万的费用,光明终于在2010年一个接近黎明的早晨诞生了。李金洲运用礼仪之邦团队10多年礼品行业经验,结合电子商务发展大趋势,首创了“收礼自选到满意”的新型送礼模式,中国第一家收礼自选网上商城由此诞生了!

  “一个模式好坏,关键看它能不能为客户创造大的价值!”李金洲是这样向记者解释“收礼自选到满意”模式的:“这是一种尊重收礼人的选择,以收礼人满意为结果导向,打破了中国五千年传统的新型送礼模式。它通过最大化提升收礼人的满意度从而让送礼人心想事成,让送礼人在礼尚往来中不只是做对的事,更要做有结果的事。”

  这种送礼模式主要以“礼品兑换册”为礼品表现形式,有商务、政务、会议、生日、福利、三八、端午、中秋、新年、等不同种类,从66元到1888元共10多个价位。送礼人只需购买符合其送礼用途、送礼价位的“礼品兑换册”送给收礼人,收礼人就可以凭“礼品兑换册”在3年内、在全国任何地方,从其中数十款国内外知名品牌和时尚礼品中自选到喜爱的礼品,如果对“礼品兑换册”上的礼品不满意,还可以在礼仪之邦送礼网换礼城万千礼品中选择,直到满意为止。同时还可以根据客户的要求,把“礼品兑换册”的封面、封底、封套及内页进行个性化定制,内容包括LOGO、宣传口号、祝福语、照片、人物、公司介绍等,让“礼品兑换册”成为收礼人一份满意礼品的同时,也成为送礼者对外宣传推广的好载体。

  一个模式是不是好模式,市场是最好的试验田。“收礼自选到满意”的送礼模式一经推出,就得到了国家外交部、国家财政部、国家妇女联合会、中国移动、中国电信、中国银联、中国银行、工商银行、建设银行、华夏银行、保利地产、恒大地产、奥迪汽车、长安集团、华为技术、清华大学等数十位大客户的认同。同时,还引来了知名媒体对礼仪之邦的新型送礼模式的广泛关注,20多家媒体杂志都做过相关报道。通过“收礼自选到满意”的送礼模式,礼仪之邦无论是公司规模,还是销量、客户群体都有了翻天覆地的变化。可以毫不夸张的说,礼仪之邦终于找到一个先进的、富有竞争力的、与众不同的成功商业模式。

  复制成功,不只是数字的增长

  “企业发展的98%靠资源,而资源的98%靠整合联盟”。随着礼仪之邦市场影响力逐步扩大,李金洲意识到,个人的力量永远是渺小的,“收礼自选到满意”模式要做强做大,必须联盟礼品行业的志同道合者。

  经过一番细致调查,李金洲发现礼品企业都不同程度存在着一些严重的发展弊端,或者说是一些行业垢病。他将目前礼品行业面临的挑战,归结为“两低两难”:行业进入门槛低和企业经营利润低,开发拜访客户难和建立销售团队难。

  礼品公司成单难。全国有数十万计的礼品公司,像北上广深这样的一线城市里就有好几千家,竞争相当激烈。形成了供大于求的市场,卖家成为“弱势群体”,一切都得以客户为主。很多礼品公司以关系营销为主,开发客户难、拜访客户苦、维护关系累。

  礼品公司利润薄。传统礼品行业产品同质化严重,为了得到订单,礼品公司之间不惜开打价格战。经常会有竞标、垫资的情况发生,巨大的垫资甚至让利润还不如银行利息,无利可图。再加上互联网的快速发展,客户通过网络能够非常方便快捷地找到自己想要的产品信息,礼品公司之间的竞争陷入了价格战泥潭,所获得的利润却越来越薄。

  礼品公司老板累。在礼品行业,谁拥有稳固的关系谁就能在竞争中占据优势,所以老板们是公司最大的业务员。据了解,很多的礼品公司只有几个人,还有不少的夫妻店,好不容易培养了一个业务精英,又出去创业开公司,优秀销售团队的组建无从谈起。

  礼品公司规模小。面对礼品行业的种种困境,为数众多的礼品公司也束手无策,不知未来路在何方。更苦恼的是,终端客户的需求在一天天提升,礼品公司缺乏专业性的策划人才,为客户创造更多的价值和提供满意的服务。

  如果仅仅从头痛医头、脚痛医脚的角度去想解决方案,那礼品公司就只能建立一种短暂的竞争优势,而不能建立长期而持续的竞争优势。传统卖礼品赚钱的方式很辛苦,是因为只是在卖单一的礼品,要想赚钱轻松,必须转换模式,卖模式。2011年4月,李金洲吹响了整合联盟礼品企业的“号角”,誓将礼仪之邦“收礼自选到满意”的送礼模式复制到全国各地,帮助中小礼品公司实现销量爆炸式增长,实现轻松赚大钱的梦想!

  联盟模式首先在礼仪之邦总部——重庆试水。在众多的意向合作者中,聪颖能干的李雨蔚幸运的成为第一个“吃螃蟹”的人。谈到联盟礼仪之邦的感受,重庆公司总经理李雨蔚突然打开了话匣子:“在短短半年时间,礼仪之邦总部就帮我打造了30多人的销售精英团队,仅春节就销售2000多万元,并占领了重庆各个区域的礼品卡册主要市场份额。”李雨蔚“一飞冲天”的成功故事在重庆礼品业内传为佳话,从而,她也正式成为礼仪之邦第一个分公司。

  在重庆初战告捷之后,礼仪之邦开始全国布局的步伐。相比李雨蔚的踊跃报名,来自绵阳的王智勇、宜宾的杨小燕、自贡的朱灵和北京的张秀君等礼品公司负责人显得更加理性沉稳,他们抱着一种参与学习交流的态度参加了礼仪之邦事业说明会,但当时并没有产生加入礼仪之邦的想法。然而,经历了两天活力激昂、震撼心灵的会议下来,他们被礼仪之邦董事长李金洲的个人魅力所折服,最终成为当地城市的独家合作伙伴。

  “忽如一夜春风来,千树万树梨花开。”

  著名诗人岑参的这句千古佳句,用来形容礼仪之邦的联盟模式,再合适不过了。绵阳、宜宾、德阳、自贡、成都、泸州、内江、渭南、贵阳、遵义、安顺、北京、武汉、荆门、十堰、厦门、平顶山、漯河、长沙、常德、湘潭、昆明、宁波、嘉兴、舟山、昆山、长治、承德、武安、呼和浩特、兰州……从天山脚下到东海之滨,从北国冰城到南海春城,礼仪之邦分公司遍布在全国各地。来自天南地北的分公司销量全线飘红,业绩捷报频传:贵阳分公司1个月就收回投入,绵阳分公司3个月收回投入,自贡分公司成功获得政府会议20多万订单,宜宾分公司签单100多万只用了半个月,北京分公司成功与国家外交部、国家财政部、清华大学等单位合作,重庆分公司仅春节销售就达1500多万元,北京、成都等分公司不断有团购订单客户找上门……很多分公司已经销售礼品兑换册过百万。

  赢利能力,是每个礼品公司都需要考虑的第一问题,也是整个礼品行业都感兴趣的话题。关于礼仪之邦的赢利能力,李金洲给记者算了一笔账:经历了近两年的快速发展,礼仪之邦总部人数发展至近200人,在全国50个城市联盟建立了分公司,全国600多人的团队,年销售翻了8倍。谁能想到,就在两年前,礼仪之邦还只是一个拥有15位员工、业绩平平,挣扎在市场一线的普通传统礼品公司呢?显然,礼仪之邦找到了网络时代礼品市场竞争的“蓝海”。

  8倍的年销售额递增趋势,是礼仪之邦发展史上的里程碑式飞跃,李金洲对此亦是有自己的理解:800%的增长只是一个开始,礼仪之邦要展现到礼品行业同仁面前的,将是一个最具发展潜力的模式,一个全新状态! ◆

  让天下没有难做的礼品生意

  “财散人聚,财聚人散”。李金洲深知,礼仪之邦事业是一项伟大的事业,他以“礼仪之邦”命名企业,也就是想企业能传承华夏五千年优秀礼仪文化,兴盛祖国礼仪之邦,成为构建和谐社会的重大贡献者。他只是礼仪之邦事业的搭建者,礼仪之邦事业需要一群有梦想、有抱负的志同道合者来一起干,同时也通过礼仪之邦事业来成就这群有梦想、有抱负的志同道合的人。

  2012龙年伊始,礼仪之邦就启动了轰轰烈烈的“一个核心三大计划”(简称“一心三计”)。

  一个核心是“收礼自选到满意”模式。一直贯穿礼仪之邦发展的核心竞争力和服务理念:一是收礼自选,二是自选到满意,为客户创造价值。

  1.“超越期望”的系统计划。围绕“收礼自选到满意”模式,从礼品兑换册策划设计、网站体验、礼品品质和种类、客户服务、仓储物流、礼仪之邦品牌推广等方面进一步完善,超越礼仪之邦分公司、送礼人、收礼人等客户的期望。

  2.“龙腾303”的布局计划。2012年,礼仪之邦要布局全国303个城市,在每个城市只选择一位志同道合的合作伙伴,让各城市合作伙伴在1至3年成为当地礼品行业的冠军企业。

  3.“以10带1000”的共富计划。礼仪之邦首先把重庆作为样板城市,在重庆成就10位销售总经理。2014年前,在全国成就1000位销售总经理,发展到上万人的销售团队。礼仪之邦会成就他们的创业梦想,让这一部分人先富起来,从而带动所有礼仪之邦人共富,最终让各城市合作公司实现靠团队、模式、品牌发展的梦想!

  团队保障:200高效“铁军”

  关于“一心三计”的落地支持,李金洲特别强调了团队的因素,人才的基础是保障礼仪之邦高效运行的前提。截止目前,礼仪之家对外引进各类专业人才近200人,建立了一个从礼品策划、网站开发、网络推广、呼叫中心到市场开拓、销售实战、仓储物流、售后服务等环节的完善系统,组建了一支激情高效、绝对执行、迎接挑战、战无不胜的“铁军”。各分公司只需销售“礼品兑换册”,网站建设、网络推广、库存、兑换、快递、回访、售后等所有服务都由总部完成。同时,礼仪之邦还在继续培养和引进更多高素质人才,确保礼仪之邦在产品策划、网站开发、网络推广、客户服务等各个环节的专业运作,为礼仪之邦的腾飞做好基础性的保障工作。

  智慧支持:礼仪之邦商学院

  找到联盟合作伙伴不难,但要让各联盟合作伙伴做起来、赚到钱却不是容易的事。为了解决各城市合作公司联盟合作后很难打造销售团队、快速倍增业绩等各种后顾之忧,礼仪之邦成立了礼品行业第一家商学院,礼仪之邦商学院专门设置了提升领袖演讲、管理等人格魅力,用公司愿景、公司制度、公司文化、领袖魅力招人、用人和留人的“神帅特训营”,针对礼品兑换册实战销售的“神兵特训营”。以“打造智慧部队、实现共同富贵”为宗旨,礼仪之邦免费为各城市合作公司训练出“激情高效、绝对执行、迎接挑战、战无不胜”的卓越团队,迅速提高销售团队学习与应运能力,使其快速成为当地礼品行业冠军企业。据李金洲介绍说,各城市合作公司业绩的98%都是由参加过特训营的神兵所创造,在短短几个月里就建立了10至30人稳定的销售团队。2011年神兵个人礼品兑换册销售冠军为800万,用事实证明礼仪之邦运营模式的有效和赢利前景的可观。刚上线不久的礼仪之邦在线商学院,也将通过网络视频授课形式,进一步提升各城市合作公司的销售实战能力。

  服务平台:礼仪之邦送礼网

  作为中国第一家收礼自选网上商城,礼仪之邦送礼网集合了价位最齐、品种最多的万余种礼品,供收礼人自由挑选,直到收礼人满意。每一件礼品,都由礼仪之邦专业的采购团队精心挑选,从外观到性能,从质量到品牌,无不重视。礼仪之邦在保证礼品质量的同时,向客户提供个性化包装设计和服务,使送出的礼品更具私人性、专一性,包装精致美观、引人注目。同时,专业的礼仪之邦运营团队为客户提供卓越服务,24小时免费客户服务电话随时咨询。通过网站或者电话进行兑换,享受全国范围内免费快递送礼服务,真正享受“送礼轻松、收礼满意”。

  李金洲透露说,未来三年内,礼仪之邦送礼网的营销网络将覆盖全中国,同时还将在北京、上海、广州、深圳等多个地区建立配送中心。结合“礼品兑换册”客户的爆炸式增长和日新月异的电子商务,礼仪之邦将运用“海、陆、空”立体整合推广营销,以“收礼自选到满意”模式为突破口,和所有志同道合的伙伴一起,把礼仪之邦打造成中国送礼行业第一个上市企业!把礼仪之邦打造成为“中国送礼第一品牌”!

  记者手记:

  在《礼赢天下》以往的封面人物报道中,大多数都将企业的成功归功于老板或经营者的战略天赋。的确,礼仪之邦董事长李金洲的个人魅力无与伦比,他的演讲口才有目共睹,他的思维风暴会让无数膜拜者如痴如狂。

  不过,从客观的角度来说,把一家礼品企业的成功归于一个人是片面的。一个企业能很好地生存和快速地发展,往往在于它有优秀的领袖和卓越的团队,更在于它有崇高的使命和良好的模式。

  德鲁克说:“当今企业间的竞争,是商业模式的竞争”。2012的中国经济正处于产业升级的拐点,在内忧外患的行业格局之下,创新模式、整合联盟、体系化、品牌化是未来礼品行业发展的必然趋势。

  历经大浪淘沙之后的礼品行业,定能孕育出两到三家巨型企业。通过对礼仪之邦的发展之路的了解,我们有理由相信,或许,一个礼品行业的巨型企业会由此诞生!

  人物档案:

  李金洲,中央党校研究生学历,曾为一家大型军工企业的宣传干事、人民日报《时代潮》杂志社记者,现为重庆市礼仪之邦电子商务有限公司董事长、礼仪之邦商学院院长、礼仪之邦品牌及盈利模式创始人、重庆市礼品行业协会常务副会长、中国创富联盟执行会长、西部教育重庆两江精英会执行会长、世界华人第一对演讲组合“人脉大创富”之一。专注于商业模式、团队打造、销售实战、企业上市等领域的研究,已通过创富教育等平台在全国十多个城市巡回演讲近百场,用他的智慧影响了上万名中小企业家,让他们的企业得到了快速的发展。

 

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