在礼品行业逐渐规范的今天，礼界人士提起彭善超都会竖起大拇指。单从网络上铺天盖地的报道来看，“青年才俊”、“商界奇人”、“礼界传奇”种种头衔都加在他的身上，彭善超为何会有如此多的赞誉？为何企业员工会对他心服口服？从山区子弟到上亿产值企业的老总，他缘何能走到今天？带着种种疑问，笔者走进了怡莲礼业的大门。对怡莲企业集团董事长彭善超——这个众人眼中的“传奇人物”进行了专访。看看他究竟是怎样“炼”成的。
怡莲企业集团董事长彭善超
有道是：“播下一种理念，收获一种行为；播下一种行为，收获一种习惯；播下一种习惯，收获一种性格；播下一种性格，收获一种命运。”作为一个企业的决策者，理念尤为重要。而采访一个知名企业的决策者，则不得不先提及他的品牌观。
品牌观真正的与时俱进
早在05年，彭善超接受慧聪网首次专访时就曾提及自己的品牌观：“做好产品，再做品牌，重视渠道建设，加强售后服务，细节之处见真情。”不想当将军的士兵不是好士兵，但是要当将军一定要练好自己的真本领，用好产品来打品牌是当时彭善超所想的。商海瞬息万变，时隔三年，再谈品牌观，彭善超已然对其有了更深刻的理解。在他看来，当初的品牌观是一种1+1+1=3的朴素品牌观。随着礼品市场的风起云涌，朴素的品牌观也上升到一个新的高度：心理与责任。在他看来品牌是企业对消费者的责任，它是消费者对产品产生信任的保障。为了取得消费者的认同，企业经营者必须用心去做与消费者所有需求有关的一切工作。除却当初关心的产品、服务、细节、渠道等方面外，现在更要用心研究消费者的心理需求。要考虑自己的产品能否给消费者带来使用价值上的享受以及精神层面上的满足。只有这样，企业的产品才可以不断丰富、完善乃至支撑消费者走到一个更高的精神消费境界。
没有规矩，不成方圆。品牌观是一个企业树立品牌的根本。很多新成立的企业每天叫嚷着要打造品牌，但是却没有良好的理念支撑，而老牌企业固守着原有的品牌观不放，乃至品牌定位不合时宜，远远的被市场甩在后面，这些都为企业发展设置了无形的障碍。此时，一个与时俱进的品牌观则显得尤为重要。虽说，关注客户的需求早已不是什么新鲜的词语，但物质、精神两手抓的却很少有人能够实现。在心理动机是第一驱动力的今天，谁抓住客户的心理，谁能更多的满足客户需求，谁也就会获得更多的利润回报，而彭善超则用他的实际行动来践行自己的品牌观。并随着时代的发展不断充实、提高，凭借自己敏锐的商业触角以及坚定的信念带领怡莲企业集团在礼界越走越远。
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怡莲企业集团董事长彭善超
创新源于行业使命
在第十六届深圳春季礼品展上，怡莲礼业再次成为了众人眼中的焦点，130平米的超大展厅，彰显出企业不凡的实力；摩肩接踵的观展者在带着挑剔眼光走入展厅后大赞展品的丰富与设计的高品位；赠送给参展商的红色拉杆箱更是在展会上引发一场红色风暴，在拉杆箱的发放现场，队伍排出了几十米，甚至要动用保安来维持秩序……如此新意，如此大手笔，让其他展商自叹不如。
“今年的展厅可能有点小”。“或许怡莲今年的展台，在第二年、第三年，就是其他企业参展的模仿方向”。彭善超在提及礼品展时言谈中流露出一种独有的自豪感。作为第一个在华博礼品展上做特装的企业，彭善超以创新的思维辅之对礼品行业独特的理解，利用展会这一平台将怡莲礼业集中推向业界前台，而这样的举措，却不仅仅是为了自己的企业。
发拉杆箱只是彭善超创新思维的一个缩影。其实这是他从日本的礼品展上学回来的。由于日本展会上带回的拉杆箱拉杆不能伸缩，彭善超在拉杆的处理上又进行了改进，让这款小箱子可以更好的满足国内礼品展的需要。大红色的设计，醒目的怡莲标志，更好的抓住了参展者的眼球，既宣传了自己，又为所有参展人士提供了便利。
在短时间内将众多行业同仁汇集在一起的礼品展上。大家考虑的都是如何销售自己的产品，如何让客户找到自己，但是怡莲关注的则是参展商以及参观者的心理，在品牌观的指导下，怡莲礼业展会上派发的赠品从前几年的纸袋，矿泉水到如今的拉杆箱，都是匠心独具的根据行业发展特性来选择最适合参展人群的赠品。事情虽然不大，但是，却体现了怡莲一贯倡导的理念即要切身处地的为供销商着想。
“对自己所关注的市场，客户要发自内心的去思考。当你专注于品牌建设，专注于所在行业的时候就会发现行业有许多的问题存在。在市场营销过程中，怡莲有责任去做一个行业切实可行的引导者。我们可以将日常生活中积累的经验通过改良将其用到所在行业中。只要有心，善于观察。就可以将其引来为自己的行业发展做贡献。”“礼品行业需要有前沿的，可代表行业发展方向的企业，去感召这个行业前进。礼品展是一个行业发展的缩影，只有我们做的更好，行业才能发展的更快。”在彭善超朴实的创新感悟中，夹杂着浓烈的使命感。而他一切的创新想法，也都是基于行业发展这一源动力所迸发。在他看来，创新是企业对行业的不可推卸的责任。
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采访的过程是另一种讲述与倾听
责任重于泰山
曾经有韩国记者采访彭善超问他：企业发展的目标是什么。彭善超答：成为一个受人尊重的，对人类有贡献的企业。或许在旁人看来这话说的有点过于狂妄，但是他不那样想。在他看来，企业存在于社会当中，既然取之于社会，自然要回馈于社会。跳出礼品行业这个小圈子，从国际角度来看，一个企业只有对社会有贡献，才是一个社会化的企业，才是一个长盛不衰的企业。如果上文说企业对行业发展有不可推卸的责任的话，那么这里他所说的企业的社会责任则更要义不容辞的担下来。
在刚刚过去的汶川大地震中，怡莲企业集团在第一时间为地震灾区捐款、捐物总价值达300万之巨。或许从全社会来看这些钱并不算什么，但是，换至礼界角度，这绝对就是一笔巨款。而这捐款体现的则是怡莲企业集团每一位员工心中那浓烈的社会责任感。“所有怡莲人都把赈灾当成最重要的事来做。感觉就是自己家里面的事情，必须处理。公司上下同心同德，不论是货物整理还是将物资运到前线，没有任何人有怨言。所有的社会责任感在瞬间凝聚，一切只为了前方的灾民。”作为一个企业的领导人，在彭善超看来，怡莲做的一切都是份内事。是社会的发展，进步让怡莲有了今天的成就，那么相比之下怡莲对于社会的回馈就更应当尽心尽力。
然而一个企业的责任感不单单表现在社会这一大方面，面对企业的员工，彭善超同样感到有着强烈的责任。但是提及对员工生活的关怀时，彭善超又表现出一份愧疚。在他看来，企业的价值是每一个员工创造的。从人的本质来说，可分为社会人与自然人两种。作为社会人的本性来说，他需要有一个舞台来体现自己的社会价值与精神价值。但是，从公司的角度来看，怡莲倡导的是“快乐工作快乐生活”，工作是排在第一位的。怡莲给大家提供了一个体现自己社会性的舞台，但是，在员工的个人需求方面，作为领导的他考虑的还是不周到。其实，要同时满足人的社会性与自然性两方面的需求，对于任何一个企业来说都很难，尤其是像礼品这样的创意型企业。但是，这二者又是相辅相成，当人的社会性充分满足后，也会有更多的精力去满足自然性。在怡莲创业的最初几年，公司也同样流行着床垫文化，有的员工甚至一年都不会休息一天，而且，笔者不止一次听他们的员工这样说：很难能够遇到比彭总更好的老板了。员工们的心悦诚服，对彭善超来说就是最好的肯定。而怡莲给员工的满足感也是彭善超认为企业最优魅力的地方。只要员工在怡莲工作，他就有绝对的责任为员工拥有更好的舞台而努力，毕竟，群众的眼睛是雪亮的。
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挫败审视自己 感恩造福乡亲
没有谁的人生是一帆风顺的，对于彭善超而言也一样。与伙伴96年创业伊始的合作关系在一年半后突然终止。蒸蒸日上的企业在没有任何“征兆”的前提下，被分为了两半。带着分家剩下的6000元家当以及那个对他忠心耿耿没有一个人离开的团队，彭善超开始了再创业。但是分家的伤痛却让他刻骨铭心。“如果没有那次分家，或许我就不会重新审视自己与合作伙伴的关系”。在沉默过后，彭善超如是说。或许应该这样说：分家，带给他更多的是反省。反省自己的不敏感，反省自己的言行，反省自己的心态。在反省中，他在寻找一个平衡点，如何处理合作关系，如何感知合作伙伴的想法，如何给合作伙伴提供更好的发展空间。毫不夸张的说如果没有那次分家，或许也就不会有今天的彭善超，也就不会有今天的怡莲企业集团。
采访中，我们感受着彭善超的实在，也感受着他的厚道。出身并不富裕的他有着一颗感恩的心，他感激在企业最低谷时帮助过他的同仁，也牵念着生他养他的小县城——英山。在怡莲企业集团，有近百英山人，而07年，他更是在英山县投资修建了一个纺织工业园，那是英山县投资最大的企业，当企业全部建成后，预计将会解决四、五百人就业。中国有句老话叫：“穷则独善其身，达则兼济天下。”投资办企业虽说不是造福天下的大事，但是在经济并不发达的英山，却是造福了一方乡亲。而在彭善超看来，这也是他的份内之事。
写在后面的话
其实在网络的快餐时代，很少会有人去读一篇很长的文章，所以做编辑许久，做了很多的采访，也大多是速战速决。但是，对彭善超的采访却不是这样。原本预计一个小时的采访内容，在不知不觉中过去了两个钟头，笔者竟然都没有意识到，完全被彭善超的讲述所吸引，以致采访结束后还有强烈的意犹未尽的感觉。或许这就是一个人的魅力。没有冠冕堂皇的客套话，只有一个个属于他自己的故事，其实只有真实的故事，才是最动人的。听着他的故事，感受着他的真诚，笔者也不禁忘记了他是一个产值过亿的企业老总，而是邻家的一个长辈，他对自己的工作有着无限的热爱与痴迷，使命感与责任感敦促他不断向前。他不是什么传奇，只是在商海多年的摸爬滚打中积累了自己的经验。靠着努力一步步走到今天。在采访结束时，笔者让这位白手起家的老总给正在创业的后辈提一些建议，他想了想说：“现在的创业环境与当初的宽松环境不同，如今对创业者的要求更高，创业者必须心里清楚自己到底要什么。是为了多赚钱还是因为真正看到一个行业存在的很大的空间，同时相信自己有能力去开拓、竞争一个空白领域，并最终将这一领域做大，成为它的领先者。站在后者后者角度来看，创业是值得鼓励的。但前者90%是失败。因为前者是“只在此山中，云深不知处”，而后者则可以“横看成岭侧成峰”。确实，视角不同，眼界不同，心理不同，最终的成果也不同。诚如本文开篇所写“播下一种理念，收获一种行为；播下一种行为，收获一种习惯；播下一种习惯，收获一种性格；播下一种性格，收获一种命运。”
