本网讯 几千年沿袭下来，“礼尚往来”已成为华夏文明的文化精髓之一，“礼”是友好交往的敲门砖，“青岛奥美”提出的“赢天下，礼为先”的文化理念，博得了社会各界友人的认同……
尊崇”赢天下、礼为先”价值观；
倡导“以服务创造价值”理念；
追求“合作、合睦、合生”意愿……
笔者：贵公司倡导“赢天下，礼为先”是基于什么样的因缘?
王小波（以下简称王）：这个文化理念的提出，来源于我们国家源远流长的传统文化：自从商周时代建立的“礼”，几千年沿袭下来，“礼尚往来”已成为华夏文明的文化精髓之一。目前社会的商务、外事、人际交往非常密切，“礼”是友好交往的敲门砖，是加强关系的润滑剂。运用好礼品这个工具，以礼相待、以礼为先往往能够实现缩短感情距离、事半功倍的巨大意义。小礼品能撬动大世界，小礼品能创造大效益。因此我们提出了“赢天下，礼为先”的文化理念，博得了社会各界友人的认同。
笔者：贵公司成立之初就提出“以服务创造价值”的服务理念，怎样诠释这一理念呢？
王：我们把礼品行业划归为服务性行业，我们不愿仅作为产品流通商，左手进右手出，赚简单差价。我们要通过独到的眼光整合优秀的礼品类别构架，建立一支优秀的销售、服务团队，为客户群提供优秀的产品组合及创意，满足客户各种不同层次的礼品需求，建立客户的忠诚度及粘合度。以服务创造价值，是奥美礼品公司重要的经营理念。服务于客户、服务于合作商、服务于同事，不仅仅体现利益协作价值，更多的是体现了社会协作价值。今后，我们公司将继续秉承“以服务创造价值”的服务理念，为社会做出更多的贡献。
笔者：七年来，奥美提出了“合作、和睦、合生”的公司文化理念，我们应该怎么理解？
奥美礼品公司的核心文化理念为“合作、和睦、合生”。“合作”是一种基础状态，公司员工团队相互合作，与我们的客户和供应商良好合作；“和睦”是一种更高层面的合作，是以情感为基础的合作，希望我们员工团队、客户和供应商能够形成一种和睦的温馨状态；“合生”是我们的终极目标，奥美希望员工团队、客户和供应商们和谐共生、合作一生！
志在开发青岛特色礼品；
尝试合资办厂涉足制造领域；
成为众多知名企业专业礼品服务商……
笔者：奥美礼品开发系列青岛特色礼品成为公司的主打项目，亦成为青岛媒体争相报道的对象，请问在这方面有何心得能与其它礼商分享？
王：其实，从奥美礼品创立之初，我们就在城市礼品方面推出了自己的产品，也得到了媒体的集中报道。
但是城市礼品承载着一个城市的物质文化与精神文明，是城市文化的结晶，是城市形象的象征。基于这种高度，创作起来是很有难度的，再要保证创作的产品能够畅销，更有难度。什么礼品能够代表一个城市？可能一百个人心目当中有一百种看法，如何能够为不同客户的需求提供系列的城市礼品，可能全国的礼品商都在寻求如何破题。
我仔细研究了近几年来中国举办的北京奥运会、上海世博会、广州亚运会几次大会纪念品，其产品类别涵盖范围非常宽广，从小饰品到贵金属，从食品到衣物，从印刷品到实用品，材质千差万别，价格从几元到数万元。人们都可以根据自己的需求去购买自己心仪的主题纪念品，几乎能够满足所有人的需求。
主题会能够实现这种盛况而城市礼品却不能，这是为什么？我认为是因没有统一的城市礼品VI形象，无法扩展城市礼品的类型及价格范围，因此奥美礼品推出自己的青岛城市礼品VI体系，将青岛城市历史形成的特产融入青岛城市礼品VI。例如青岛海尔所产的小型电子消费类产品、青岛干海货产品、青岛本地品牌名酒、青岛本地知名衬衣产品以及颇有知名度的崂山绿茶等，赋予他们统一的青岛城市礼品形象，直接成为青岛城市礼品中的当地特产类别，再把中国传统的礼品中的陶瓷、琉璃、丝绸等材质，通过书法、绘画等萃取城市人文精华，展现出来形成中国传统文化礼品类别，另外，再和国内知名生产厂家直接合作，开发制作青岛城标电子、玩具产品类别，从而基本形成覆盖吃、喝、穿、用、赏、念的全方位城市礼品系列。从目前我公司的运营情况来看，取得了初步的经济和社会效益，城市礼品这个课题很有价值，礼品界同仁应该一起开拓思路、创新未来。
笔者：公司是多家知名企业的专业礼品服务商，并在几年前成功创办合资促销品生产厂，专业制作广告促销礼品，进入制造业领域，这为公司带来了哪些机遇和变化？
王：2007年奥美出资合办了促销品生产厂，进入制造领域，尝试自产自销，一段时间内，横向拓展了国内的伊利乳液、光明乳液等多个大品牌企业的促销品业务，取得了良好的成绩，也让奥美在市场竞争中凸显了一定的优势。但是同时也看到了促销品利润相对较低，操作工人短缺，在青岛的配套资源不足等短板，因此奥美的工作重心仍然是综合性礼品营销。
笔者：2006年，贵公司设立300余平方米礼品展厅；2009年又升级换代为面积俞800平方米的大型礼品旗舰店，且位于青岛市CBD核心区域的繁华路段。请问这些举措为拉升公司的业绩、带动行业发展有哪些影响？
王：设立礼品旗舰店，不仅代表了公司的整体形象提升以及规模的扩大，更重要的是为各类客户提供了更多的选择空间。从礼品类别丰富度来说，原展厅有千余款产品，后增加到六千余款产品，基本包含了90%左右常规客户需求的礼品类别，服务能力大幅提升。
将旗舰店设在核心区域的繁华路段，虽然付出更高的场地成本，但是因为地理位置优越，愿意登门参观的顾客也大大增加，更多的成交率能冲抵一部分场地成本。
宽敞明亮的展厅形象，摆放丰富的礼品产品，多个品牌产品的专柜阵列，在到展厅参观的客户心目中，树立起良好的企业形象，大大加强了客户的信任度，从而也形成了业绩的大幅攀升；
再者公司规模的扩大，人员结构也更加的多元化，我们公司目前有专业的设计师以及专业的策划合作伙伴，团队也有了更大的办公空间，进而加强了公司团队。综合这些情况，目的都是为客户提供更加专业、更加合理的产品需求，更好的服务，从而达到合作共赢的目标。
笔者：据悉，奥美礼品签约了佳能、派克笔、三洋小家电、双立人、伊莱克斯、幻响神州、伯傲工具、造府等多个国内优秀礼品品牌，那么奥美与厂家怎样相互信任，进而使相互的利益目标得以实现？
王：2007年的时候，我预测随着我国经济的飞速发展，礼品采购单位将更加重视产品的品牌与品质，并会为此增加礼品采购的预算。因此，我们公司决定进入品牌礼品经营领域，率先通过与派克笔公司的商谈，取得了一致的发展目标，派克笔成为奥美签约的第一个礼品知名品牌。
此后，我们又陆续签约了佳能、双立人、伊莱克斯、超维电子、三洋小家电、幻响神州共振音响、伯傲工具、造府文化产品等十几家目前国内礼品领域的优秀品牌，构建了较为完整的品牌礼品链。
我们对品牌厂家的定位：他们是奥美礼品的核心竞争力之一，地位与奥美礼品贵宾客户同等的重要。几年来，我们本着真诚待人、合作双赢的态度，与多个厂家建立了良好的感情，成为了朋友式的合作关系，对于我们代理区域的年度任务、销售方式、产品服务等，都会非常顺畅、愉快的达成共识。近几年奥美公司的良好市场表现，也没有辜负这些品牌厂家的信任，业绩每年都能更上一层楼。
我给多个厂家都讲过这样一种比喻，礼品商和厂家的合作，颇像是人们谈恋爱，有些合作浅尝辄止、有花无果，半道分手；有些就性情相投、无比信任，可以领证结婚，做长久的亲密伙伴。我们成功的与多家厂家“结婚”成功，形成了极强的信任度，很好的实现了合作双赢的局面。
笔者：作为商会的理事单位，您对商会的发展有哪些好的意见和建议？
王：商会作为咱们礼品行业的纽带，把礼品业者都融入进来，我们在这个平台上，能更好的向国内的优秀礼品界同仁学习，开阔眼界、开拓思路，希望商会能够多组织行业内的交流活动，解读政策，探讨礼品新动向，让礼品行业做大做强、繁荣昌盛。
笔者：对公司的未来有哪些设想和计划？
王：奥美礼品以青岛为中心，2009年威海奥美礼品分公司成立，2011年东营奥美礼品分公司成立，接下来准备在周边城市再设立2-3家分公司，探索分公司运营模式。同时，奥美礼品重点转向城市礼品研发领域，以青岛为试验点，探索城市礼品开发、运营的商业模式，希望能够走出自己的发展道路。
