中国人讲究“礼尚往来”，但表达礼节需要载体，而今商务交流更需要“润滑剂”，这成就了一门很有前景的生意——礼品行业。

　　林志兵正是行内最早的从业者之一。早先，他曾拎着货物游走江湖，十年奋斗，如今他拥有了梦寐以求的大卖场。

　　爬水沟“送礼” 不达目的不罢休

　　温州郑楼镇是全国最早生产商务礼品的地区之一，活跃着庞大的礼品销售大军，他们长年累月在全国各地走南闯北，推销商务礼品。林志兵的姨父便是其中的一员。

　　1990年，林志兵在姨父的帮带下进入了礼品行业。当时，姨父主要跑湖南市场。他们俩常常随身携带至少3大包礼品样品，每半天扫一个县，足迹遍布湖南的所有县城。

　　他们选择的单位比较固定，主要是当地的银行、税务局、邮电局等。这些单位只要能进去，推销多半就能成功。

　　 一次推销经历让林志兵至今记忆犹新。有一家税务局，门卫把守得太严，林志兵在外面转了几天也没法进去。虽然有些心急，但他没想过放弃。他发现，有一条水沟从单位里面延伸出来，顿时有了主意。他回去找来一件破衣服穿上，沿着水沟爬了进去，进去后脱掉脏衣服便去找单位领导。他顺利接下了一笔大订单。

　　林志兵说，跟着姨父最大的收获是学会了如何做生意。在他看来，温州人能成功并不在于他们有多聪明，而是因为他们有一股“不达目的不罢休”的狠劲。温州人认定了销售对象，无论如何都要把产品推销出去。

　　半年守一单 做成10万元生意

　　在湖南历练了2年的林志兵，1992年转战武汉，继续推销礼品。推销中，他深感大包小包上门推销的不便，开始琢磨开一家礼品店。

　　1995年，林志兵的精晶礼品店开张了，主营各种工艺品和实用性礼品。当时，大部分礼品店都是做零售和批发，而林志兵开店的初衷是为了让下订单的客户可以看样品、更有安全感。

　　前几个月，店里的生意极为冷清，林志兵一度打算放弃，但很快调整了心态。他告诉自己要对这种模式有信心，因为如果接下一个大客户，便抵得上零售几个月。第六个月的时候，有人路过看到林志兵四十多平米的店面，径直走了进来。

　　这人是做广告的，有许多客户找他做礼品，正为找不到人做礼品发愁。这天偶然路过林志兵的店，觉得规模还算大，便进来和林志兵攀谈。林志兵告诉他，自己在温州平阳有厂，可以开模、打样，订做礼品。

　　过了几天，这人又来了，向林志兵介绍了一个客户。该客户要求林志兵订做一批铜制的建筑物纪念品。林志兵陪客人乘飞机赶到了平阳，领他们参观了礼品厂。得到了客户认可后，礼品厂马上开始做模具。林志兵陪客户在平阳住了十多天，直到模具做好。

　　第一笔订单做成了10万元生意。此后，礼品店的订单逐渐多了起来。几年后，林志兵注册成立了精晶商贸礼品公司，新增了几家店。2004年，林志兵实现了自己多年的梦想——在汉正街拥有了200多平米的大卖场。

　　无理由退货 赢来了一批顾客

　　林志兵说，现在各个礼品店的产品基本上都相同。一旦有什么新东西，各家店都会马上跟进。在这种情况下，只能用价格和服务来赢得顾客。

　　“我这里的价格要比别的店便宜一两块钱，不要小看这点钱，打货的人很在意的”。

　　对于自己的服务特色，林志兵这样说：“让顾客来买东西心里不怕。”2005年，一顾客在林志兵的店里买了几样工艺品，几个月后找上门来要求退货。营业员检查了产品，没有发现损坏痕迹，便询问退货原因。顾客说：“我觉得摆在那里不好看了。”营业员认为这个人是在无理取闹，不愿退货，便找林志兵来处理。

　　林志兵想，既然你觉得不好看，那就让你换个好看的吧。但是那人用眼睛扫了一遍店里的东西，说：“我觉得没有一个看着舒服点的。”林志兵也没多说什么，便让营业员退了钱。

　　 营业员很不理解林志兵为什么要这样忍让，可是后来就明白了——退货风波发生不久，那位顾客带了自己的一帮朋友来买了几千块钱的东西。林志兵并没料到会有这么直接的回报，他庆幸自己给营业员上了最好的一课，让大家切身了解到，顾客对商家产生的信任所带来的效应。     

　　创业感言  广结人缘商机多

　　林志兵将自己事业成功归益于在业内的好人缘，因为他热心，爱交际。他曾经在半夜12点，开车到蔡甸帮朋友解决家庭争端；也曾经和一个客户天上地下畅谈几小时，由此敲定了几十万元的生意。

　　去年，湖北省礼品行业协会成立，林志兵是发起人之一。作为温州人，他深谙“团结起来力量大”的道理。